Sabes cuánto cuesta cada producto — y lo cotizas, vendes y entregas sin salir del módulo.

Del costo real a la entrega, sin salir del módulo

Un motor calcula el costo real de cada producto con su receta de insumos, mano de obra y gastos. Cotizas, conviertes la cotización en pedido con un clic, mueves las órdenes entre etapas y facturas conectando tu cuenta de Alegra o Siigo — con Siigo, también por factura de venta normal. Vende también por Shopify, WooCommerce, Tiendanube o tu menú público con QR.

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Sabes el costo real de cada producto

Cotizaciones en PDF con link de pago

Shopify, WooCommerce y Tiendanube conectados

Factura electrónica con Alegra o Siigo, con el envío como una línea más; con Siigo también factura de venta normal

Resumen

La mayoría de negocios calcula el precio "a ojo" porque no conoce su costo real. Productos y Pedidos lo resuelve con un motor de costeo: defines la receta de cada producto (insumos en cualquier moneda, mano de obra, gastos) y el sistema calcula el costo al vuelo. Si sube un insumo o cambia el dólar, el costo se recalcula solo.

Antes de un pedido hay una cotización. Se crea en PDF o por link, con descripción e imagen por línea, ítems opcionales, hitos de pago, condiciones y archivos adjuntos. El cliente ve el precio con o sin impuesto y, si algo está en revisión, se lo avisa. Cuando aprueba, conviertes la cotización en pedido con un clic.

Ya en pedido, defines tus propias etapas de trabajo y arrastras las órdenes entre ellas, con el historial completo de quién movió cada una y cuándo. Puedes cobrar un anticipo y dejar el saldo con fecha límite, generar la etiqueta de envío y la lista de despacho, y sacar la factura electrónica conectando tu cuenta de Alegra o Siigo — con Siigo, también como factura de venta normal.

Si tienes varias tiendas o sedes en distintas ciudades, cada una puede facturar y cotizar a nombre de su propia empresa. Y si vendes por Shopify, WooCommerce o Tiendanube, el catálogo, los pedidos y el stock quedan sincronizados; también puedes activar un menú público con código QR, en español e inglés, con pedidos que llegan directo a la cocina.

Para cerrar la venta, tienes promociones con fecha de vigencia en todos tus canales a la vez (se activan en Configuración › Funcionalidades), precio mayorista y descuentos por volumen, código de barras con escáner de cámara, etiquetas con código de barras listas para imprimir, y edición masiva de precios, costos y categorías cuando necesitas ajustar muchos productos de una vez.

Qué puedes hacer

Todas las capacidades del módulo agrupadas por área.

Motor de costeo

El costo real, calculado en tiempo real.

Recetas de insumos en cualquier moneda
Mano de obra y gastos
El costo se recalcula solo al cambiar un insumo o el dólar
¿Solo vendes producto terminado? Apaga los insumos y el panel queda más simple.

Fijos y variables

Para productos simples y configurables.

Precio fijo o por opciones
Fórmulas tipo Excel y precio a medida (talla, material, medidas)
Subrecetas reutilizables

Catálogo

Se adapta a tu tipo de negocio.

Productos, servicios, platos o lo que vendas, con fotos y fichas
Precio mayorista y descuentos por volumen
Código de barras con escaneo por cámara
Etiquetas con código de barras, nombre, precio y referencia para imprimir en hojas o en rollo térmico, desde tus productos o al recibir mercancía
Categorías con foto, visibles u ocultas según el canal
Edición masiva de precios y costos, asignar categoría a muchos productos a la vez, unir productos repetidos y búsqueda flexible

Tiendas y canales

Vende también fuera de Renaska.

Conecta Shopify, WooCommerce o Tiendanube: catálogo, pedidos y stock sincronizados
Publica un producto y aparece en tu tienda online
Menú público con código QR (se activa en la configuración), en español e inglés, con recomendados
Pedidos desde el menú y comandas de cocina en tiempo real
Sube pedidos de otros marketplaces por archivo

Conexión con Effi

Si usas Effi, Renaska y Effi trabajan juntos.

Se conecta con Effi por su API oficial
Cada venta, separado, abono, devolución y anulación hecha en Renaska llega sola a Effi, como remisión o factura electrónica ante la DIAN emitida por Effi
El inventario de Effi y el de Renaska se mantienen iguales, y cada movimiento muestra su documento de Effi
Cambia un precio en cualquiera de los dos y el otro se actualiza solo
Las ventas que haces directamente en Effi (también en su caja) aparecen solas en Renaska con su cliente, vendedor, total y saldo, y cuentan en tus reportes como «Hechas en Effi»
Los abonos, saldos a favor y devoluciones que registres en Effi sobre ventas de Renaska también llegan solos a Renaska, si activas «Traer pagos hechos en Effi»
Renaska deduce los artículos de cada venta de Effi y la marca como confirmada si cuadra al centavo, o como aproximada
En el programa de mayoristas por cantidad de artículos, una venta de Effi pagada al registrarse (o una remisión pagada después) cuenta como al menos un artículo para renovar a un mayorista vigente, salvo que esté confirmada y solo tenga servicios o paquetes; para que un cliente entre solo cuentan las ventas marcadas como confirmadas, con sus artículos. En el programa por monto cuenta su valor antes de impuestos.
Esas ventas no mueven tu inventario dos veces ni duplican tu contabilidad
Si anulas en Effi una venta que envió Renaska, Renaska la cancela sin avisarle al cliente
Si anulas una venta del POS en Renaska, Effi anula la remisión solo; si Effi no lo permite (caja cerrada o factura), se crea sola la devolución o la nota crédito
Lo que está en una cuenta abierta de la caja se descuenta en Effi mientras la cuenta sigue abierta, se ajusta si la cambias, y se libera solo cuando la cobras, la borras o la pasas a separado
Los cambios que hagas en los datos de tus clientes en Effi llegan a Renaska
Una vez al día, con «Traer a Renaska lo que se hace en Effi» activo, Renaska une tus clientes de Effi con los que ya tienes en Renaska cuando el nombre coincide y la cédula, el NIT o el celular no dejan duda (si tienes hasta unos 10 000 clientes en Effi). En los clientes unidos así solo llena lo que falta (correo, cédula, celular, ciudad), sin cambiar lo que ya tienes; trae sus direcciones con calle y número, marcadas «Effi» y sin dejarlas como predeterminadas; y si el programa de mayoristas está activo, los que en Effi tienen la tarifa al mayor y nunca fueron mayoristas entran con las reglas normales del programa, salvo que Renaska no logre distinguir esa tarifa de la normal.
Si activas «Traer gastos de Effi», los gastos que registras en Effi se ven en Reportes › «De Effi» y en Rentabilidad por sede (solo lectura; un gasto con varios conceptos se muestra sin sumar; si registras el mismo gasto en Renaska y en Effi, se cuenta dos veces)
Los otros ingresos, las compras y la nómina de Effi no se traen, y las ventas hechas en Effi se ven en Renaska pero se corrigen en Effi
Solo para empresas de Colombia; no se usa a la vez con Siigo o Alegra
Un cliente con cupo de crédito en Renaska cuenta como verificado para las ventas a crédito en Effi; la venta a crédito que quedaría a nombre de «Consumidor Final» se retiene con un aviso hasta corregir los datos del cliente
Si una venta va a Effi como factura y el cliente no dio cédula ni NIT, puedes enviarla a nombre de «Consumidor Final» al convertir la cotización o desde Pendientes; el pedido en Renaska conserva los datos del cliente. Las ventas a crédito siguen necesitando el documento
Cada venta que llega a Effi lleva su vendedor: el que elegiste, la persona que la registró (si está unida a su vendedor de Effi) o, si la cerró el Vendedor IA, el asesor del chat; si no hay, el vendedor por defecto
Con los avisos de Effi activados, lo que haces en Effi llega a Renaska y Renaska deja de consultar a Effi cuando no pasa nada; si Effi deja un aviso inactivo, Renaska vuelve a revisar por horario y te avisa
Si activas «Enviar mis compras a Effi», lo que recibes de tus proveedores en Renaska crea en Effi la factura o remisión de compra con su cuenta por pagar, y tus pagos a proveedores la abonan (con sus retenciones)
Las devoluciones a proveedores y las anulaciones de compras también llegan a Effi; si el proveedor manda la factura después, márcala con «Llegó la factura»
En las compras enviadas a Effi, el costo de fletes y otros cargos se registra en Effi como gasto, no dentro del costo del artículo; las compras en otra moneda o de artículos con lotes van a Effi como ajuste de inventario; y un pago en efectivo a un proveedor se registra en la orden de compra eligiendo la caja, no como salida de caja
Si activas «Enviar mis gastos a Effi», los gastos que registras en Renaska y pagas por transferencia o tarjeta (y los gastos fijos, según su medio de pago) llegan solos a Effi como comprobante de egreso, en el banco que corresponde
Si activas «Enviar el efectivo de la caja del POS a Effi», las entradas y salidas de efectivo que haces a mano en la caja del POS llegan a la caja de Effi; los gastos pagados en efectivo no viajan aparte: regístralos como salida de caja
Si cambias o borras un gasto ya enviado, Renaska lo corrige en Effi (fecha, monto, anulación o un documento que lo compensa); si apagas el envío, lo ya enviado se sigue corrigiendo. Solo viaja lo registrado desde que lo enciendes, y lo que tu contador anule a mano en Effi se respeta
Un gasto con retenciones no viaja solo: regístralo en Effi y márcalo como hecho en Pendientes

Catálogo público

Si lo activas: un catálogo con cierre de venta propio, en catalogo.renaska.com/tu-negocio.

Solo los productos publicados, con foto y stock disponible
Los productos marcados como «Recomendado» salen primero y con una estrella
Aviso cuando quedan pocas unidades
Botón «Filtros»: la IA arma solos los filtros de tu negocio a partir de tus productos (por ejemplo color, talla, género o marca), y también están «Última unidad» y «Pocas unidades»; la IA crea categorías para los productos que no tienen
Tú ves y corriges las etiquetas que puso la IA en cada producto, ocultas filtros o apagas el análisis (usa el crédito de IA de tu empresa), y la lista de productos se filtra por esas etiquetas
Filtros fáciles de usar: categorías primero, cada opción con cuántos productos tiene, tallas agrupadas (adulto, juvenil, niños) y en el sistema que prefiera el cliente (por ejemplo CO, US o cm, según la tabla de tallas de cada marca), y cada producto muestra su equivalencia; los filtros se conservan al recargar o compartir el link
El buscador del catálogo entiende filtros: busca también en las características, la marca y sinónimos (por ejemplo «basketball» encuentra lo etiquetado «Básquetbol») y sugiere el filtro que coincide con lo que escribes
Lo que se agota desaparece al momento, sin recargar la página
Si algo del carrito se agota o ya no alcanza, el cliente ve el aviso y no puede pagarlo hasta ajustarlo
Si un producto de un pedido ligado a un chat se agota antes del pago, se anula su link y el pedido sigue en el chat para que tu equipo lo ajuste; si el cliente terminó el pedido por chat, el Vendedor IA le avisa cuál se agotó, le ofrece un reemplazo y le manda un link nuevo
Precio mayorista visible: se aplica cuando el carrito llega al mínimo, y a tus mayoristas por su link personal
El cliente elige pagar con una pasarela en línea o por transferencia, con anticipo en cualquiera de las dos; o recoge en tienda o paga contraentrega (tu asesor confirma el pedido)
Si el medio de pago tiene recargo, lo ve antes de pagar; con transferencia, manda el comprobante por el mismo chat con el código del pedido
"Terminar por WhatsApp, Instagram o Messenger" si prefiere seguir por chat
Hasta 50 productos distintos por pedido; los pedidos de más de 200 unidades se terminan por chat; los envíos a otro país sin tarifa configurada también, y un asesor cotiza el envío; los productos marcados «Solo envíos nacionales» no se venden a otro país y el catálogo no deja pagar hasta quitarlos
La IA le manda un link personal con sus datos ya llenos
Un cliente con cupo de crédito paga con su crédito desde su link personal del catálogo: el pedido queda confirmado al instante, le llega un WhatsApp que lo confirma, y si pasa del cupo disponible no se acepta a crédito (el crédito se activa en Configuración › Funcionalidades)
El pago con crédito desde el catálogo se confirma con un código que llega al WhatsApp registrado del cliente; si a la ficha le falta la cédula o el NIT, el cliente la escribe ahí mismo
Recuerda en ese dispositivo los datos y el envío del último pedido; con su link personal, el cliente puede pedir un código por WhatsApp para llenarlos y elegir entre sus direcciones guardadas
El formulario de compra indica qué datos son obligatorios y señala el que falta
Interruptor «Solo envíos nacionales» en cada producto: si está activo, ese producto no se vende fuera del país de tu tienda. Al cotizar para otro país, el Vendedor IA y tu equipo lo quitan solos y avisan; el catálogo lo marca y no deja pagar hasta quitarlo, y recoger en tienda no cambia

Promociones

Descuentos que se aplican solos.

Campañas de descuento con fecha de inicio y fin (se activan en Configuración › Funcionalidades)
Vigentes en tus 5 canales de venta a la vez
Se aplican solas cuando el cliente compra

Cotizaciones

Del presupuesto al pedido sin salir del módulo.

Descripción e imagen por línea, con ítems opcionales
El total de productos (unidades y referencias) en la imagen, el PDF y mientras cotizas
Hitos de pago, condiciones y archivos adjuntos
Al crear una cotización ves el saldo a favor del cliente y puedes elegir «Saldo a favor» como forma de pago: al guardar queda abonada en el mismo paso (si cubre todo, se crea el pedido)
Pasa una cotización a otro cliente con sus pagos, o mueve un abono a otra cotización (también de otro cliente); queda una nota en las dos fichas y el recargo de la pasarela no cuenta como abono
Precios con impuesto incluido o aparte
Aviso cuando un precio está en revisión
Si un producto de la cotización se agota mientras la armas, la línea lo marca al momento
Al cotizar ves las existencias disponibles y no puedes agregar más de lo que hay, salvo que vendas sin inventario
Registra abonos de cualquier monto y en las cuotas que el cliente pague (efectivo, tarjeta, transferencia o con el saldo a favor del cliente, también en borrador), y adjunta el comprobante de los de transferencia o tarjeta (o lo eliges de las fotos o PDF que el cliente te mandó por el chat); el saldo se recalcula solo, sin necesitar el módulo de Pagos
Si el cliente pagó en varias transferencias, registras cada una por separado (con su monto, medio, fecha y comprobante, que también puedes elegir de lo que el cliente te mandó por el chat) al convertir la cotización en pedido, o divides después un pago ya registrado
Con el módulo de Pagos, generas el link con una pasarela o con una cuenta tuya (te da un texto con los datos listo para enviar), por el monto que elijas, o por el total o el abono si lo activaste; si el cliente paga de más, lo que sobra queda como saldo a favor; si cambias el total de una cotización con link de pago pendiente, el link viejo se cancela y se crea uno nuevo por el total nuevo, listo para enviar
Un solo botón «Pasar a pedido» (en Cotizaciones, en el chat y en Separados) cobra lo que falta con cualquier medio, con saldo a favor o a fiado si el cliente tiene cupo; el pedido se crea solo cuando la cotización queda pagada por completo, venga de donde venga el pago, y sale la factura electrónica si tu empresa la exige; si un link se paga tarde y ya no hay inventario, queda en revisión y se avisa a tu equipo; filtra las pagadas sin pedido para revisarlas rápido; al convertir ves el saldo a favor del cliente y cuánto se usará, y puedes elegir no usarlo
Tu equipo puede enviar una cotización al chat del cliente y el Vendedor IA la cobra y cierra la venta
Con el Inbox, abres la conversación del cliente desde la cotización con un clic
En la app del celular envías la cotización al chat del cliente con la misma imagen que ves (eliges a cuál chat si tiene varios)
Cada cotización tiene una sola fecha y un solo cobro de envío; si mezclas productos con un servicio a domicilio se cobra el envío más caro de los dos y los productos no pueden ir contra entrega; un borrador con servicio a domicilio sin fecha no se convierte en pedido hasta que la agregues, salvo que el cliente ya haya pagado

Pedidos y cobro

De la venta a la factura.

Anticipos y saldos con fecha límite: días antes de la entrega o un plazo máximo desde el anticipo, con aviso al equipo cuando vence
Una venta de productos con abono sigue como cotización: queda separada hasta la fecha que elige tu equipo (7 días por defecto, se puede extender hasta 90) y nadie más puede vender esos productos (el cliente recibe un recordatorio); se vuelve pedido sola al pagar el total, venga de donde venga el pago, o antes con «Pasar a pedido»; si vence, el inventario se libera, el abono queda guardado y tu equipo recibe un aviso para decidir. Estados: Abierta · Separada hasta [fecha] · Pagada → Pedido · Cerrada sin venta. Las ventas de servicios se vuelven pedido con el anticipo
Un pedido con saldo pendiente se marca «Pago incompleto» en la lista y no deja crear la guía ni completarse hasta cobrar el saldo (los pedidos para recoger en tienda sí se pueden completar)
Venta a crédito al cotizar (se muestra el cupo disponible y la cotización dice «Forma de pago: Crédito a N días», sin cobro por adelantado) o al convertir la cotización en pedido, a clientes con cupo habilitado (se activa en Configuración › Funcionalidades)
Marca los pedidos pagados a los que les faltan datos del cliente
Eliges qué datos del cliente pide el Vendedor IA (y el catálogo) y cuáles exiges a tu equipo, que puede exigir menos cuando no tiene toda la información; para facturar una cotización o un pedido se piden los de ambos. El Vendedor IA no le pide dirección al que recoge (solo nombre y celular), ni cédula salvo que factures electrónicamente todas tus ventas o el medio de pago la exija; en ventas de solo servicios no pide la dirección; en envíos nacionales pide lo que configures; a clientes de otro país cuyo envío cotiza tu equipo no les pide dirección ni documento antes de pasarlos
Ajustar una venta ya pagada, con pago manual (transferencia, efectivo, datáfono o saldo a favor) o por pasarela (el recargo por medio de pago ya cobrado no cambia; lo que agregues, como el envío, lo puedes cobrar con el recargo de esa pasarela y entonces ese saldo solo se cobra con un link de ella), también la de un separado ya entregado: cambias envío y precios, y también productos y cantidades mientras el pedido no se haya enviado a otro sistema; el pedido, el inventario, la factura y la contabilidad se actualizan, y la diferencia se cobra como abono o queda como saldo a favor del cliente. También con el pedido en producción o despachado: si quitas algo que ya salió o avanzó te pregunta si volvió a bodega, y lo saca del envío (la guía de la transportadora la actualizas tú); con el pedido completado solo puedes quitar o bajar productos, y cambiar precios y envío. No aplica con factura electrónica ya emitida ni contra entrega ya entregada. Si queda saldo, te pregunta cómo cobrarlo: generas el cobro (cuenta o pasarela) y lo copias o abres el chat del cliente con el texto listo para enviar
Corregir el monto de un pago manual ya registrado (transferencia, efectivo, datáfono o saldo a favor) en una venta que se puede ajustar (no aplica si la venta tiene un pago por pasarela o un link pendiente)
Anular, con motivo, un pago manual registrado por error: con el pedido activo la venta vuelve a deber ese valor (si no es su único pago); con el pedido cancelado los pagos se anulan uno por uno y con el último la venta queda anulada del todo. Desde el chat ves todos los pagos del cliente y la foto de cada comprobante
Etiqueta de envío a la medida de tu impresora, vertical u horizontal; tirilla del pedido en rollo de 80 o 58 mm (o el ancho que definas), con o sin precios, con tu logo y un mensaje de agradecimiento; y lista de despacho
Permisos por etiqueta, acciones masivas y reactivar un pedido cancelado
Al cancelar un pedido con factura, generas la nota crédito en el mismo paso y eliges si devuelves el dinero o lo dejas como saldo a favor del cliente
Factura electrónica con Alegra o Siigo; con Siigo también factura de venta normal; si el cliente no tiene cédula ni NIT, al convertir la cotización puedes facturarla a «Consumidor final» y el pedido sigue en la ficha del cliente
La factura electrónica incluye el envío como una línea más; en Colombia, con el IVA de los productos ya incluido en el costo del envío (el cliente paga lo mismo); puedes apagarlo si prefieres que la factura lleve solo los productos
Cada producto, variante y servicio puede llevar su código en Siigo, para que la factura de cotizaciones, pedidos y POS viaje con el código correcto — el envío también puede llevar el suyo
Varias razones sociales (Colombia): factura y cotización a nombre de la empresa de cada ciudad o sede

Flujos de trabajo y equipo

Tu propio flujo de trabajo, sin sorpresas.

Defines tus propias etapas, con colores y orden libre
Mueves los pedidos entre etapas arrastrándolos
Historial completo: quién movió cada pedido y cuándo
Filtras por cliente, producto o vendedor
Vinculado automáticamente con facturas, envíos e inventario

Casos de uso

Tres escenarios reales donde este módulo marca la diferencia.

Fabricante

Cada producto con su receta de insumos; cuando sube la tela, el costo y el margen se actualizan solos.

Producto configurable

Una camiseta que cuesta distinto según talla y material, calculado por fórmula.

Servicios

Paquetes de servicio con costo de horas y materiales para no cobrar por debajo del costo.

Taller de producción

Pedidos pasando por "corte → armado → control → despacho", con historial de quién movió cada uno.

Restaurante

Menú público con QR y pedidos que llegan directo a comandas de cocina en tiempo real.

Ecommerce

Pedidos de Shopify, WooCommerce o Tiendanube descontando inventario automáticamente.

Servicios B2B

Cotizas el proyecto y, al aprobarlo el cliente, pasa a pedido con un clic.

Preguntas frecuentes

¿Tiene costo adicional?

No. Productos y Pedidos está incluido en el plan base, sin límite de productos ni de pedidos.

¿Sirve si vendo servicios y no productos físicos?

Sí. El módulo se adapta: productos, servicios, platos, etc., y el costeo aplica a las horas y materiales del servicio.

¿Las cotizaciones y facturas están incluidas en el mismo módulo?

Sí. Cotizaciones, pedidos y catálogo con costeo viven en el mismo módulo. La factura electrónica sale conectando tu cuenta de Alegra o Siigo (con Siigo, también puedes emitir una factura de venta normal, sin timbrar ante la DIAN): Renaska no es un proveedor autorizado por la DIAN.

¿Puedo tener varios flujos de trabajo?

Sí. Crea tantos flujos de trabajo como necesites (p. ej. uno para ventas online y otro para mayorista).

¿Vende por Shopify, WooCommerce o Tiendanube?

Sí: conectas la tienda que uses y el catálogo, los pedidos y el stock quedan sincronizados con Renaska; también puedes publicar productos nuevos hacia la tienda. Tiendanube, por ahora, para tiendas de Colombia.

¿Puedo facturar a nombre de varias empresas?

Sí. Si tienes sedes en distintas ciudades, cada una factura y cotiza a nombre de su propia empresa.

¿Puedo exportar mis productos?

Sí. Descargas un CSV con las columnas que elijas: la página actual o todos los productos, con los filtros que quieras.

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