Tu cliente conoce el estado de su envío: le llega la guía y, si pregunta, la IA le cuenta cómo va.
Calculas la tarifa por zona, barrio o resto del país, generas la etiqueta y, conectando tu cuenta DHL, generas la guía DHL desde el pedido y su rastreo se actualiza solo; con otras transportadoras escribes tú el número de guía. Si el cliente pregunta cómo va, la IA le responde.
Un envío no es solo una casilla en el pedido: tiene su propia tarifa, su etiqueta y su guía. Envíos calcula el costo por zona, por barrio o como "resto del país", con los recargos que definas, y admite contraentrega por transportadora.
Conectando tu cuenta DHL, la guía sale del pedido con sus datos de aduana si es internacional (los impuestos de importación los paga el comprador), la etiqueta se imprime en PDF, el rastreo se actualiza solo y el cliente recibe el aviso «en camino» cuando DHL recoge el paquete. Con otra transportadora escribes el número de guía y actualizas el estado. Defines el tiempo de entrega por zona sin contar festivos, para no prometer una fecha que no vas a cumplir.
Si un pedido se despacha en dos partes, registras un envío parcial. Y si el cliente te escribe preguntando por su pedido, la IA consulta el estado y se lo responde, sin que tengas que buscarlo tú.
Todas las capacidades del módulo agrupadas por área.
El costo del envío, calculado antes de despachar.
Guías y rastreo sin escribirle a nadie.
De la orden a la calle.
El cliente sabe cómo va su pedido sin llamarte.
Tres escenarios reales donde este módulo marca la diferencia.
Tarifas por zona y contraentrega con Servientrega, Interrapidísimo o Coordinadora desde la misma pantalla.
Un pedido grande que se despacha en dos partes, cada una con su propio envío.
El cliente pregunta por WhatsApp cómo va su pedido y la IA le responde con el estado real.
¿Maneja transportadoras reales?
Sí con DHL: conectando tu cuenta DHL, la guía se genera desde el pedido y el rastreo se actualiza solo. Con cualquier otra transportadora (Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo…) escribes tú el número de guía y actualizas el estado.
¿El cliente puede ver el seguimiento sin loguearse?
Sí, con el número de guía que le llega cuando se despacha su pedido. Y si te escribe preguntando, la IA le responde el estado.
¿Puedo adjuntar evidencia de entrega?
Cada evento del envío admite una nota con la novedad.
Todos los módulos activos desde el primer día. La IA trabajando para ti desde el primer momento.